みなさん、こんにちは。
契約の基礎の第２弾をお届けします。
トラブルの多くは「何を・どこまで・どういう質で」やるかの認識ズレが原因です。
だからこそ「契約給付の内容」を先に丁寧に決めておきましょう。
読み手（相手）にも伝わる、やさしい設計がカギです。
■ 何をやるの？（スコープの明確化）
・対象業務・成果物を列挙（含む／含まない）
・仕様・要件・前提条件
・第三者ツール・素材の扱い
→やること・やらないことを線引きしましょう。
■ どんな質で？（品質・基準）
・性能指標／納品基準／検収基準（合否の物差し）
・応答時間・稼働率・再実施条件
・適用ガイドライン・法令・業界標準
→「良い」の定義を数字や判定で示しましょう。
■ いつまでに？（スケジュール・マイルストーン）
・工程表（設計→実装→テスト→納品）
・中間成果物とレビュー日程
・遅延時の手当（報告・復旧計画）
→見通しと合意のポイントを地図化しましょう。
■ どうやって決めて進める？（体制・役割・承認）
・担当者・責任分担
・連絡手段・会議頻度・報告様式
・承認フロー（誰が・いつ・何を承認）
→意思決定の道筋を決めておきましょう。
■ 変わったら？（変更管理・追加費用）
・変更申請→影響分析→再見積→合意の手順
・増減の単価・計算式
→“後からの変更”のルールを先に置きましょう。
■ 材料と成果の扱いは？（知財・データ）
・著作権・利用許諾・二次利用の可否
・下書き・設計図・ソースの帰属
・個人情報・機密データの処理
→作るもの／使うものの権利と安全を明確に。
■ 受け取り方は？（検収・受領手続）
・納品形式（ファイル形式・媒体・提出先）
・検収期間・差戻し・再納品期限
・みなし検収（例：7日間異議なしで合格）
→受け渡しの“最後の一手”を詰めておきましょう。
■ 想定外に備える（除外・前提・依存関係）
・サービス外事項・環境要件（例：顧客の準備物）
・他社システム依存・外部要因のリスク
・試験データ・実環境の準備責任
→できないこと・頼るものを先に宣言しましょう。
契約書の作成のヒントにしていただければ幸いです。
第１弾の「終わらせ方」とセットで、安心して進められる契約に。
（田鍋／編集 中路）
